|
Адрес: 03083, п-кт. Науки 54-Б, оф.12
Тел.: +(380)44 502-34-78
E-mail: office@etm.net.ua
Карта проезда
География компании
|
|
SECRET SHOPPING
Secret Shopping. В конкурентном мире торговли такой эффективный "инструмент" разведки как секретный покупатель (таинственный покупатель или в кругах иностранных спецслужб - Secret (mystery) shopper) позволит стимулировать торговый персонал и повысить продажи.
С услугой Secret Shopping (а также Secret calls) мы поможем Вам:
Оценить качество обслуживания клиентов, его сильные и слабые стороны
Оценить знания персонала о реализуемых товарах, продуктах, услугах, профессиональные качества, отношение к клиентам
Оценить честность и лояльность персонала к компании
Контролировать степень выполнения персоналом существующих стандартов
Откорректировать тренинговую программу
Определить позиции компании среди конкурентов по интересующим показателям работы персонала, по активности предложения товара или услуги компании Заказчика и т.д.
Стимулировать продажы
|
 |
